Принципы Уильяма Бернбаха или история гения от рекламы

«Ничто так не ускорит провал некачественного продукта, как крупная рекламная кампания»

Уильям (Билл) Бернбах всегда уходил из офиса ровно в 17.00,

никогда не брал работу на дом и считал, что в святой субботний день работать не только грешно, но и вредно. Тем не менее именно его идеи сильнее всего повлияли на развитие рекламы в двадцатом веке. Даже сейчас, через столько лет, часто сталкиваешься с откровенным копированием бернбаховских рекламных кампаний, а это уже что-то да значит.

Бернбах родился в Нью-Йорке, с отличием закончил факультет английской литературы Нью-Йоркского университета, писал эссе и работал копирайтером. Так он и жил до той поры, пока вдруг не стал очень известен. Первопричиной его стремительного взлета было сотрудничество с американским дизайнером Полом Рэндом. Вместе с Рэндом, который прославился среди американцев своей авангардностью (модой ,пришедшей в то время из Европы), Бернбах разработал рекламную кампанию для сети универмагов Ohrbach`s.

Их принципы

совершенно отличались от рекламного рынка того времени — они не использовали популярные тогда рекламные штампы «олицетворенной женственности». Рэнд создавал смешные плакаты, а Бернбах прописывал в них короткие и емкие, порой абсурдные тексты. Это сотрудничество оказалось настолько успешным, что Бернбах впоследствии выстроил работу в своем агентстве по принципу «творческой команды».

В нее входили сочинитель рекламных фраз и художник-дизайнер. Они работали над проектом вместе и корректировали друг друга от начала проекта и до его завершения. «Это два человека, которые уважают друг друга, занимают один кабинет и много времени проводят вместе. Постепенно они начинают взаимодействовать на уровне свободных ассоциаций, когда от одной идеи рождается другая, от нее — третья, а от нее — еще одна и так далее» — так описывал метод Бернбаха один из сотрудников.

В 1949 году было создано рекламное агентство Doyle Dane Bernbach.

Считается, что порядок фамилий в названии фирмы разыгрывался монеткой и Бернбаха назначили президентом как компенсацией за последнее место. В агентстве Дойл отвечал за работу с клиентами, Дейн был администратором, а за творческую составляющую отвечал Бернбахм.

Первым клиентом была сеть Ohrbach`s. Сеть торговала в розницу недорогой одеждой и для эффективной рекламы надо было изменить отношение, которое испытывают покупатели перед самыми дешевыми продуктами. И Бернбах прославился, рекламируя именно дешевые, массовые товары — от шляпок и до авто. В то время как такие классики рекламного дела как Дэвид Огилви воспевали прелести шикарных Rolls-Royce`ов, Уильям Бернбах весело и задорно, с шутками и каламбурами, продавал продукты, доступные большинству американцев.

«Либеральная торговля: возьмите жену и всего несколько долларов… и вы получите новую женщину» — зазывал один из плакатов. На другом ехидная дамочка заявляла, что «она наконец узнала правду о Джоан». Небольшой текст под рисунком пояснял, что Джоан так хорошо выглядит от того, что покупает недорогую и модную одежду в Ohrbach`s. Хотя считается, что это были всего лишь виртуозные пробы пера перед рекламной кампанией «всех времен и народов».

Компания Volkswagen

после Второй мировой войны была крупнейшим производителем в Западной Германии. Она практически тащила за собой немецкую промышленность. Одной из самых массовых популярных моделей в Европе был малолитражный Volkswagen Käfer (с нем. Жук), но в Америке этот автомобиль никак не мог прижиться, во-первых, из-за внешнего вида, а во-вторых, из-за немецкого происхождения.

В то время в США было повальное увлечение кадиллаками и «жук» выглядел на этом фоне нелепо. К тому же «Жук» совершенно не вписывался в миф об «американской мечте». Но Бернбах совершил практически невозможное — он «посадил» Америку на Volkswagen.

Агентство Doyle Dane Bernbach преподнесло американцам все недостатки «Жука» как его безусловные и четко продуманные достоинства. Из дешевой малолитражки Бернбах сделал отличный европейский продукт, недорогой и демократичный. Самый известный плакат этой рекламной кампании: маленький автомобиль на пустом белом поле с надписью под ним —  «Think small» («Думай о малом»).

В статье, которая была ниже, в комичном стиле описывались достоинства машины по «$1,02 за фунт веса». На каламбурах, шутках и в атмосфере «дружеского прикола» создавалась вся, на самом деле достаточно агрессивная, рекламная кампания. «Жук» преследовал американцев везде, где бы они не были — дома — это радио и телевидение, на улице — рекламные плакаты.

Огромное яйцо и Volkswagen изображены рядом. И тут же надпись: «Некоторые формы трудно сделать совершеннее: спросите любую курицу — для яйца просто не придумать более функциональной формы».

Еще один образец: на плакате вместо автомобиля нарисован луноход, а подпись гласит: «Он уродлив, но вас туда доставит». Уже через месяц после начала кампании продажи возросли, а через 2 года «Жук» становится культовой машиной поколения 60-х.

Еще одним крупным клиентом

Бернбаха была компания Avis, занимающаяся прокатом автомобилей, но в лидерстве проигрывала другой прокатной фирме — Hertz. Бернбах предложил Avis такую экстравагантную идею для рекламы, что в ней засомневались и заказчик, и даже сотрудники Doyle Dane Bernbach. Предварительные исследования показывали, что у этой рекламы нет никакого шанса, но Бернбах отстоял свою идею, и летом 1962 года появилось легендарное объявление: «Avis — №2 в аренде автомобилей. Так почему же идут к нам?»

Далее объяснялось почему: «Мы работаем усердней… Мы не можем позволить себе грязные пепельницы. Или полупустые бензобаки. Или изношенные дворники. Или немытые машины…» И в том же духе. И почти весь этот текст разошелся на цитаты, а доля компании на рынке за два года выросла на 28%. Занимательно, что проигравший Hertz не сдался и ответил симметрично. Через несколько лет появилось объявление: «У Hertz есть конкурент, который говорит, что он лишь №2. С этим трудно спорить…»

За свою жизнь Бернбах успел поработать практически со всеми мало-мальски известными компаниями. Уже к 1965 году выручка Doyle Dane Bernbach (DDB) составила $174 млн. Бернбах остался в памяти рекламщиков титаном, легендарным героем, подвиги которого прославили не только весь рекламный бизнес но и, конечно же, Америку.

Уильям (Билл) Бернбах (William «Bill» Bernbach) (1911-1982)

Надеюсь,что статья была для Вас интересной.

Всего доброго и удачи!

Заповеди успешного маркетинга от Дэвида Огилви

Предисловие

Дэвид Огилви (David MacKenzie Ogilvy) — классик рекламного дела, «отец рекламы» и один из самых успешных бизнесменов мира. Рекламные продукты Огилви превращались в составную часть рекламной сферы и определяли стандарты на много лет вперед.

Как писал Клод Хопкинс (Claude C. Hopkins) (1866-1932) — один из великих пионеров рекламы:

«Есть только единственный способ решить вашу проблему в рекламе – это спросить вашего покупателя. Это — истина в последней инстанции».

«Я анализировал свое предложение до тех пор, пока я не был уверен, что преимущества были на стороне покупателя. Затем я делал предложение, от которого люди не могли отказаться».

Книга Клода Хопкинса «Научная реклама»( Scientific Advertising ) была написана еще в 1923 году и с тех пор выдержала тысячи переизданий. А рекламисты всего мира считают ее едва ли не библией.

Дэвид Огилви, книга которого тоже вызвала переворот в мире рекламы, сказал о работе Хопкинса так: «Никого даже близко нельзя подпускать к рекламированию, пока он не прочтет эту книгу не менее семи раз».

А вот и заповеди Дэвида Огилви

Первая. Не используй термин «прямой маркетинг» без необходимости.

Прямой маркетинг — один из методов маркетинга, который предполагает действие через которое вы выходите напрямую на покупателя или потенциального заказчика, или же он сам выходит на вас.

Т.е. задача прямого маркетинга — установить непосредственные личностные отношения с клиентами.

И чем прочнее будут эти отношения, тем больше будет выгода для вас. И наоборот — краткосрочные акции без четкой  целевой стратегии в конце концов обречены на провал.

Вторая. Создай свою собственную базу данных.

Что такое база данных? — Упорядоченный перечень данных о ваших клиентах. Благодаря этому, вы в любое время можете войти в контакт с людьми. Информация включает в себя сведения о возрасте клиентов, месте проживания, частоте покупок, потраченных суммах, характере покупок и т.д.

Например, если я знаю, что у моего клиента семья из шести человек, включая четырех детей, то ему лучше предложить машину типа «Рэйндж Ровер», а не «Порше». В случае, когда машина уже есть и доход клиента достаточно велик, я, скорее всего, предложу ему и ту и другую.

Третья. Помни о позиционировании.

Позиционирование является одним из важнейших факторов для успешной рекламы.

Значение этого термина — что делает ваш продукт и для кого он. Причем восприятие этого продукта может разниться у потенциальных и реальных потребителей. Так же как и по истечении определенного времени.

Поэтому правильное рекламное обращение, учитывающее первичные мотивы восприятия, приведет и к эффективному позиционированию товара или услуги.

Четвертая. Знай истинную цену потребителя и вкладывай деньги соответственно (не больше, но и не меньше).

Не нужно стремиться только к немедленной прибыли.

Правильную тактику продаж можно вывести только при условии, если у вас  есть представление о том, сколько способен потребитель платить за ваш товар в течение определенного времени. Иначе ваши действия будут подобны покупке «кота в мешке».

Пятая. От добра добра не ищут. Уважай своих клиентов.

Лучший потребитель — тот, который у вас уже есть. Новый обойдется вам в несколько раз дороже. Ведь при хорошем товаре ваш покупатель будет всегда удовлетворен. Зачем ему сомневаться? От добра добра не ищут.

Исследования в США показали причины, по которым потребители прекращают делать покупки:
4 % — переезд в другое место или смерть,
5 % — дружеские или родственные связи с людьми из других компаний,
9 % — конкуренция,
15 % — неудовлетворенность качеством товара,
68 % — отсутствие контактов с продавцом и его безразличие к потребителю.

Т.е., подавляющее большинство клиентов отказывается от вас из-за того, что им кажется — вы к ним безразличны. Что делать? Один из вариантов — чаще писать своим клиентам.

А действительно, сколько писем следует рассылать в год? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте представим себе следующее. Вы находите потенциального покупателя, убеждаете его стать вашим клиентом, и он вдруг из постороннего человека становится вашим личным другом. Как часто вы будете писать вашему другу? Наверное, не реже двух раз в год.

Если у вас появилось что-то новенькое — идея, предложение, товар, которые могут заинтересовать человека, — сообщите ему об этом в письме. Дальнейшее зависит от того, сколь часто у вас появляется что-нибудь новенькое.

Шестая. Тестирование. Применяй его постоянно.

У вас нет времени? Вы не хотите тратить деньги на тестирование? Вы и так все знаете? — Тогда вам лучше не заниматься маркетингом.

Стоит ли мучиться над выбором нового названия товара, услуг? — Стоит! А мучения — это и есть тестирование, которое способно увеличить результаты бизнеса в среднем на 30 %. Только путем тестирования, исследований вы сможете:

• Оценить соотношение объема сбыта новых товаров и затрат расходов на их рекламу, понять, стоит ли игра свеч.
• Определить отношение потребителя к новому товару еще в стадии его разработки.
• Определить, как котируется ваш товар.
• Выяснить, какой вкус, цвет, аромат, дизайн упаковки лучше всего воспринимается покупателем.
• Найти оптимальное позиционирование товара.
• Выработать убедительную аргументацию: ведь обращение — это душа рекламы.
• Подсчитать, сколько людей прочитало вашу рекламу и сколько при этом ее запомнило.

Тесты и эксперименты доказали, что заголовки рекламных объявлений, содержащие обещание выгоды, читаются в четыре раза больше, чем объявления без таковых.

Вот самый простой способ тестирования, не требующий специальных методик — вы делаете два объявления о вашем товаре с разными рекламными обращениями в заголовке. А в конце каждого объявления предлагаете бесплатный образец товара. Затем вы публикуете рекламу. И то объявление, которое принесет больше заявок на бесплатный образец, и будет наиболее удачным.

Старайтесь создать обращение, которое было бы не только убедительным, но уникальным!

Седьмая. Ищи новые технологии и постигай их!

Если вы ничего не смыслите в технике, а .компьютер для вас и вовсе что-то непостижимое, тем не менее, вам нужно понять, что означают многие вещи для вашего клиента. Новые техника и технология раздвигают границы познания.

Восьмая. Не упускай возможностей, — для этого имей гибкий бюджет.

Если вы знаете, сколько можно получить от клиента на протяжении определенного времени, то, исходя из количества покупателей, которых вы способны привлечь к своему товару, вы можете построить и ваш бюджет. Если ваше дело позволяет привлекать новых клиентов при затратах 50 на 50, тратьте, сколько нужно. Если у вас достаточно средств, не ограничивайте себя заранее установленным бюджетом.

Девятая. Знай своего реального и вероятного покупателя. Чтобы знать лучше — прибегай к исследованиям.

Мы обязаны знать, почему люди откликаются на то или иное предложение. Еще важнее знать, почему они не откликаются. Глубокого понимания можно достигнуть только благодаря исследованиям. С этой целью мы создали целый отдел и вложили в него немало средств.

Зачастую желание выйти на непосредственный контакт с покупателем при помощи прямой почтовой рекламы может закончиться тем, что письма к клиенту летят в его мусорный ящик. Происходит это из-за того, что мы ничего не знаем об адресате, его интересах, о его образе жизни, мышлении. Поэтому наши письма не читаются с интересом, а только раздражают, как непрошенные гости.

Что делать? Проводить исследования. Получив ответ, снова займитесь исследовательской работой. Если вам ответили 12 %, то для обеспечения своего будущего вы должны проявить наибольший интерес к оставшимся 88 % — тем, кто не ответил.

Принцип «да/нет» был выработан умными ребятами в журнале «Ридерз Дайджест», когда они задумались над вопросом, почему одни читатели отвечают, а другие нет. А также над тем, нельзя ли сделать своими респондентами тех, кто не откликается. Как это сделать? — Предоставить право выбора самим читателям!

Пойдем дальше. Есть люди, которые говорят «да», и есть те, кто отвечает «нет». А если попытаться убедить тех, кто говорит «нет», сменить ответ на «может быть» и после этого попробовать предложить им свой товар? И это срабатывает! Подобные удачные решения появляются потому, что вы стали думать о ваших покупателях. А чтобы ваши мысли не витали в пустом пространстве — необходимы исследования.

Десятая. Используй прямой маркетинг во всех делах.

Считается, что прямой маркетинг- особая статья, и его нельзя путать с другими областями нашего дела. Это наивная и устаревшая точка зрения.

Как беспокоятся и хлопочут люди, стремясь сделать авторитетным имя своей компании! Сколько они вкладывают в рекламу, чтобы добиться этого. А когда дело доходит до почтовой рекламы, те же самые люди отправляют небрежно отпечатанные, плохо составленные дешевые письма. Стоит ли тратиться на пустяки?

Однако потребители относятся к этому иначе. Для них письма — тоже лицо компании. Примерно 70% получателей почтовой рекламы помнят о ее содержании в течение почти девяти месяцев. Разве способна на это телевизионная реклама? По прошествии трех месяцев после получения почтовой рекламы решимость людей сделать выбор в пользу предлагаемых (и весьма дорогих) услуг вырастала на 248 %, по сравнению с теми, кто не получал почтовых посланий.

Другими словами, прямой маркетинг обладает огромной силой убеждения. Если вы осознали это, то отныне главная ваша цель — обеспечить доверие к себе на перспективу. Тогда вы будете использовать прямой маркетинг во всех сферах вашей деловой жизни. И не только с потребителями, но и с поставщиками, и, что особенно важно, с вашим собственным персоналом. Вы будете использовать прямой маркетинг и для мелких сделок, и для крупных операций.

Пока вы не поймете, что прямой маркетинг имеет прямое отношение ко всему, что бы вы ни делали, крупного успеха вы не добьетесь.

Дэвид Огилви «Тайны рекламного двора»

Надеюсь, что информация в этой статье была Вам интересна и полезна.

Всего хорошего и удачи в Ваших делах!

Интересные факты про рекламу и маркетинг  в мире

1. Ежегодно в мире на рекламу тратится более $500 миллиардов.
2. К 65 годам человек в среднем успевает посмотреть 2 миллиона рекламных роликов.
3. Стандартный рекламный щит был впервые создан в Америке в 1900 году. Тогда же придумали устанавливать билборды чередой вдоль улиц и магистралей.
4. Обычный ребенок смотрит в среднем 40 000 рекламных ТВ-роликов в год. Это более 100 роликов в день.
5. Реклама детских товаров рассчитана на так называемый «фактор нытья» (nag factor). Она вдохновляет детей на покупку определенных товаров, которые якобы сделают их круче и популярнее среди сверстников. А дальше это уже вопрос родительского терпения. Согласно исследованиям, американские тинейджеры в среднем должны попросить своих родителей купить вещь из рекламы 9 раз, прежде чем те сдадутся и согласятся на покупку.
6. Больше всего жалоб на рекламу получил австралийский ролик клиники «Advanced Medical Institute» об эректильной дисфункции. Чтобы продемонстрировать эффективность лечения, жена по сюжету ролика использовала эрекцию мужа в качестве ступеньки, доставая что-то с высокого шкафа.
7. Чтобы кубики льда во время съемки рекламы не таяли под софитами, их делают из акрила. Для пузырьков в напитки добавляют моющие средства и обязательно разбавляют водой, чтобы лучше проходил свет. 
8. Ученые Йоркского университета установили, что американские фармацевтические компании тратят на рекламу в два раза больше денежных средств, чем на исследования.
9. Знаменитая реклама про ковбоя Мальборо вышла в 1955 году. Изначально в качестве главного мужского образа использовали и других персонажей: спортсмена, оружейного мастера и капитана. Но суровый ковбой завоевал наибольший коммерческий успех. Трое из актеров, снявшихся в роли ковбоя Мальборо, позднее умерли от рака легких. А бренд заработал прозвище «Убийца ковбоев» (Cowboy Killer).
10. В 2013 году стоимость 30-секундного рекламного ролика во время трансляции Супер Боул (финальная игра за звание чемпиона НФЛ США) составила $3 миллиона.
11. Использование сексуальных образов в рекламе — прием далеко не новый. Изображения обнаженных женщин можно встретить на печатной рекламе табака 1800-х годов.
12. Женское тело в рекламе редко показывают целиком. Обычно его «расчленяют», демонстрируя каждую часть тела по отдельности. Такой способ презентации критикуют за намек на скрытое насилие и демонстрацию женщины как объекта.
13. Многие исследователи утверждают, что реклама является самой значительной и влиятельной формой искусства на Земле.
14. Несмотря на то, что реклама Apple Macintosh «1984» была показана по ТВ всего один раз во время Супер Кубка, ролик имел большое влияние на всю последующую рекламу. Снятый режиссером Ридли Скоттом, спот был первым образцом «ивент-маркетинга», демонстрирующим, что продвижение продукта заслуживает не меньше внимания, чем сам продукт.
15. Считается, что первыми показала гомосексуалистов в рекламе IKEA. В 1994 году бренд запустил ролик, в котором пара мужчин бродила по магазину, выбирая мебель.
16. В 2009 году была запрещена реклама Disney за излишнюю сексуальность. Постер изображал девушку в футболке с надписью «Подними мою майку, чтобы увидеть больше». Это была реклама фильма «Adventureland» (в русском прокате «Парк культуры и отдыха»).
17. В рекламе любых наручных часов со стрелками последние всегда установлены на 10 часов 10 минут. Это имитация улыбки, а значит у того, кто смотрит на рекламу, не возникнет неосознаваемого чувства подавленности.
18. Американская Ассоциация Психологов утверждает, что дети до 8 лет не способны критически оценивать рекламу и считают всю представленную информацию честной, правдивой и объективной.
19. Производители сладких газированных напитков потратили на рекламу в 2006 году в общей сложности $492 миллиона. Для сравнения, производители молока Milk Processor Education Program, инициаторы кампании «Got Milk», потратили за тот же год на рекламу $67 миллионов.
20. Более половины опрошенных в ходе исследования детей заявили, что покупка рекламируемых товаров добавляет им уверенности в себе.
21. Первое платное рекламное сообщение в США было размещено в 1704 году в газете Boston News Letter. Это была реклама поместья в Лонг-Айленде.
22. Самой дорогой в истории политической рекламы кампанией стали выборы президента США в 2008 году — $2.6 миллиарда. Барак Обама потратил $310 миллионов, а Джон Маккейн — $136 миллионов.
23. В рекламе часто используется техника «условия эффективности»: рекламируемый продукт окружается товарами и предметами, которые заведомо вызывают у потребителя положительные эмоции. Например, стиральные порошки лучше всего окружить образами детей, цветов, солнечного света и прочее. Считается, что неоднократная демонстрация бренда в таком окружении неизменно вызовет положительное отношение потребителя и к рекламируемому товару тоже.
24. Чтобы мотивировать людей на покупку товара, реклама апеллирует к психологическим потребностям человека. Наиболее эксплуатируемые в рекламе инстинкты — это секс, страх, чувство собственого достоинства, инстинкт самосохранения, подражание и жажда власти.
25. Исследования показывают, что многократное воздействие едва заметного раздражителя создает «эффект проглядывания» (exposure effect), который усиливает позитивное восприятие объекта. Например, несмотря на то, что большинство людей не нажимают на баннеры, реклама все равно формирует положительное отношение к рекламируемому товару. Кроме того, даже после двадцати показов баннера «эффект надоедливости» (Wear-out Effect) не возникает.
26. Над внешним видом еды в рекламе работают фуд-стилисты. Жареный цыпленок в рекламе, например, проходит следующие приготовления: сначала фуд-стилисты натягивают кожу птицы и фиксируют ее с помощью ниток и иголки. Затем тушку набивают смоченными бумажными полотенцами, которые придают курице объем и испускают «аппетитный» пар во время нагревания. После этого курицу поджаривают снаружи до готовности кожи (внутри тушка остается сырой). В завершении процесса птицу покрывают золотисто-коричневой краской.
27. В рекламе для детей актеры, как правило, намного старше потенциальной целевой аудитории. Например, в рекламе игрушек для 8-леток снимаются дети в возрасте 11-12 лет, играющие в рекламируемые товары. Это делается специально. Актеры выступают в качестве ролевых моделей, образцов для подражания для детей помладше.
28. Утверждают, будто Microsoft заплатила Rolling Stones $9 миллионов за использование их композиции «Start Me Up» в рекламе Windows 95. Кроме того, неизвестная песня молодого исполнителя может за одну ночь стать хитом после ее использования в рекламе. Например, композиция «Music is My Hot, Hot, Sex» бразильской группы Cansei de Ser Sexy стала хитом, прозвучав в рекламе Apple iPod.
29. Компания Mars посчитала главного героя фильма «Инопланетянин» (ET: The Extra-Terrestrial) таким уродливым, что не разрешила использовать в фильме конфеты M&M’s в качестве приманки для столь неприятно выглядящего существа. Вместо M&M’s создатели ленты использовали конфеты Reese’s Pieces, продажи которых после выпуска фильма выросли на 65%.
30. Рекламная кампания Volkswagen «Think Small» конца 1950-х от агентства Doyle Dane Bernbach считается выдающейся, потому что благодаря ей немецкий автомобиль Фольксваген Жук, созданный по заказу Гитлера, удалось успешно продать в поствоенной Америке.
31. Новейшие исследования показывают, что наилучший способ убедить скептика что-либо купить, это отказаться от конкретных фактов в рекламе и сделать акцент на эмоциональной стороне. И наоборот, людей, к скептицизму не склонных, в рекламе больше убеждают факты и информативность.
32. До изобретения в 1440 году печатного станка реклама существовала в виде голосовых объявлений.
33. Самую большую группу рекламодателей составляют производители пищевых продуков.
34. Исследователи утверждают, что в женских журналах в 10,5 раз больше рекламы и статей, продвигающих средства для снижения веса, чем в мужских журналах. А более 75% обложек женского глянца содержат как минимум один заголовок статьи о том, как изменить свое тело с помощью диеты, упражнений или пластической хирургии.
35. Роналд Макдоналд впервые появился в рекламе в 1963 году. А в 2010 году группа американских активистов из организации Corporate Accountability International обвинила клоуна в том, что он в течение почти 50 лет «подсаживает» детей на вредную еду, способствуя их ожирению и распространению эпидемии заболеваний, связанных с нездоровым питанием.
36. Реклама на тротуаре в Нью-Йорке: «Отсюда видно, что вам похоже пора купить новое нижнее белье». Это так называемый партизанский маркетинг, пример «острой» уличной рекламы.
37. Реклама Dove «Эволюция красоты»/»»Evolution of Beauty» за одну ночь стала первой в истории новейшей рекламы вирусной сенсацией: более миллиона человек посмотрели на YouTube разоблачающий ролик о закулисье фэшн-индустрии.
38. Эмбиент-реклама, которая законно и незаконно размещается на неожиданных поверхностях (ступеньках, общественных туалетах, перилах и пр.) или проводится в неожиданных местах (улицы, торговые центры) стала настолько успешна, что рекламисты начали активно осваивать все новые и новые нетрадиционные носители. Однако, исследователи отмечают, что такой вид рекламы вызывает у потребителей чувство недоверия и отчуждения, люди становятся подозрительными и видят в каждом взаимодействии рекламный подвох и спланированное действие.